經營個人品牌

再過幾個小時就是2006年，不免俗的思考了一下過去一年的優缺及得失。如果以行銷學的方式來說，就是以SWOT分析(S = strength, 代表優勢；W = weakness, 代表劣勢；O = opportunity, 代表機會；T = threat, 代表威脅)，來作個年度大檢討，依照個人目標替未來制定策略。
以個人SWOT分析來說，分析的觀點較常針對專業能力、人際關係、溝通技巧、或者工作績效等等來評估。事實上，這些客觀條件都會因個人留給他人的第一印象，而滲入些許主觀色彩在裡頭；或許你自認為能力平平，但留給別人絕佳的第一印象，一定有額外加分的效果。
上週在課堂上聽到學生報告「魅力行銷」這本書的心得，說到：「無論是別人看你或者是你看別人，基本上都和買菜差不多：只看品牌，不看成分標示」。就連相親也和買菜原理差不多，第一印象多半能主導結果。書中還強調一般人通常以七種方式去看別人，包括：服裝儀容、肢體語言、說話口氣、溝通方式、談話內容、行為舉止、及居住環境。
本書作者還提到，有時「第一印象就是永恆印象」，理由是由於人際的初次互動通常是情緒導向，你很容易就會被貼上標籤。再者，對方往往是「先找預設立場，在自圓其說」。而且很少人會認為自己有偏見，不管是對你有利或不利的。再加上觀念一旦成型，情緒與理性中樞會持續發酵，為這套說詞來背書。換句話說，要趁自己第一印象還沒毀壞之前，先將自己塑造一下。
這讓我想起在Ohio State讀書時，商學院裡一位行銷學的教授在每學期上課時都會對學生提到一個觀念，他說商學院畢業的學生，出社會之後不見得會從事行銷相關的工作，但一定要具備行銷的觀念。因為每個人一輩子中必定會經營一個品牌，那個品牌就是「自己」。一個人的名字就是品牌名稱，個人學識涵養是賦予品牌個性與精神，至於給人的第一印象就是品牌形象。
其實喜歡運動的人，給人的第一印象應該都不差，因為這些人多半全身都散發出活力，基本上以立於不敗之地。只需要在自己較弱的項目上多加強，通常都能夠在第一印象上無往不利。所以不論你對自身過去一年的SWOT結果如何，經營個人品牌形象這個策略決對是既定之長期目標，希望各位在新的一年中為個人品牌成功加分。(原刊於2005-12-31蕃薯藤運動網)